您好，您可以登錄金牛制冷， 通過定時修改密碼、驗證郵箱和綁定手機的方式增加賬戶安全系數，保證賬戶安全；設置密碼時，使用數字及大小寫字母組合，安全系數會更高。
您好，手機綁定及郵箱驗證不僅可以確保您的帳戶安全 ；同時可以為您提供更周到、更全面的服務，例如：
（1）及時準確地接收到訂單處理通知信息；
（2）隨時了解您缺貨登記的商品是否到貨；
（3）及時了解您詢價單的處理狀況；
（4）您可以自助進行密碼找回。
客戶認證可使得我們更進一步了解客戶的需求，并為客戶量身定制周到合理的服務內容：
（1）為客戶量身定制各種商品的個性化采購價格；
（2）幫助客戶及時了解我公司各種產品的最新優惠資訊和價格態勢。
您好，若您所訂購的產品在您當地或就近區域的分銷商有存貨時，我們將在最短的時間內為您配送。如直接從成都倉庫出貨，配送時間會稍有延長。建議您隨時關注訂單狀態并耐心等待。
溫馨提示：因受航空管制、到達地在四川、重慶范圍以外時，油劑、氣體和帶油商品將選擇其它運輸方式。不能選擇快遞發送的商品包括：制冷劑、冷凍油、清洗劑、焊接氣體、壓縮機、真空泵等。
您好，為確保您能在最短的時間內收到貨物，系統會根據您訂單中產品所在的倉庫、產品性質、以及不同的物流配送公司等信息計算最優配送方案為您送貨。
您好，拆分后的訂單到達當地配送站的時間可能會不同，選擇的物流公司也可能不同，因此，貨物送達的時間也會根據情況而有所不同。
您好，訂單發貨后您可以進入“我的訂單”，查詢發貨批次信息，也可查詢到詳細物流配送信息。
您好，付款方式分為以下幾種：
（1）在線支付（包括企業網銀）：請您進入“我的訂單”，點擊“付款”，按流程提示操作；
（2）線下匯款：訂單提交成功后，請您按提示的銀行信息到銀行操作匯款，然后通知業務員或客服。
您好，無貨商品可能我們正在進行采購，暫不能明確具體到貨時間。請您隨時關注商品頁面信息；若有“缺貨登記”字樣，您可進行缺貨登記，一旦有貨，系統會第一時間通知您。同時，您也可以直接詢問在線客服或者撥打客服熱線400-881-5296進行電話咨詢。
您好，請您先查看您的網上銀行交易記錄（您可以電話聯系銀行客服或是通過ATM、銀行柜臺、登陸個人網上銀行等方式查詢），確認款項是否成功劃出：
若款項未成功劃出，請您在“我的金牛-我的訂單”中找到該訂單重新支付即可 ；
若款項已成功劃出，可能是網絡延遲，稍后查看訂單到款情況即可，請勿重復支付。
您好，銀行轉賬支付的款項，到款時間一般為辦理轉帳手續之后的1-3個工作日內。
溫馨提示：辦理銀行轉賬時，需您務必在電匯單的用途欄內注明訂單號和用戶名（收貨人的用戶名）。 若您沒有注明訂單號或者訂單超過3個工作日沒有到款，請將匯款憑證（注明訂單號）傳真至028-87780874，以便我們核實您的款項。若沒有接到您的匯款憑證，您的訂單將不能被處理。
您好，您提交的退換貨申請將在一個工作日內與您取得聯系，并盡快回復您處理結果。
您好，金牛制冷分銷網絡所在地區支持辦理上門退貨。
您好，由于商品性質的原因，金牛制冷網所售出的部分商品采用發票另外寄送的方式快遞給您。
發票的送達方式：隨貨、掛號信、特快專遞。
如無特別要求，發票將隨出貨單一并開具。
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